Tajni gost: O kvaliteti usluge u turizmu

Dan posvećen kvaliteti usluge te unapređenju iste u različitim sektorima poslovanja održati će se u Splitu 26.03.2015. u hotelu Radisson Blu, pod nazivom "Kvaliteta usluge u turizmu" u organizaciji tvrtke Heraklea i TZ naše županije i TZ grada Splita i pod pokroviteljstvom predsjednice RH. Predavači će govoriti o trendovima vezanim uz unapređenje poslovanja i kvalitete odnosa s gostima, te razmijenu iskustava. Program je bogat a jedna od vrlo interesantnih tema za sve sudionike ali posebno za predsjednike turističkih zajednica (gradonačelnike i načelnike) biti će - Sigurnost u destinaciji u vrijeme turističke sezone i kako uvesti turistički bonton u destinaciju. Susret je namijenjen svima koji žele naučiti kako mogu postići zavidne rezultate u turizmu. Premijerno će se prezentirati i rezultati istraživanja "Tajni gost" (mjerenje kvalitete usluge u turizmu) provedenog u sezoni 2014. godine, a prirediti će se "Speeddating networking", 40 minutno upoznavanje sudionika s ciljem stjecanja novih korisnih kontakata u poslovnom svijetu.

Izvor: Dalmatia.hr